Dans son engagement contre l’utilisation abusive de son API, Twitter a lancé un programme de certification des services tiers qui suivent les nouvelles guidelines. Cette liste des applications officielles se regroupe en trois catégories : Engagement, Analytics et Founisseurs de Datas.

Chaque application est décrite précisément sur une page dédiée où l’on retrouve :

• Sa contribution relative aux catégories énoncées plus tôt.

• Des exemples de clients

• Des études de cas produit

• Des exemples de tweets

• Des contacts de représentants des entreprises en question

Pour bénéficier d’une telle mise en avant, vous imaginez bien que ces services ont du faire leur preuve pour plaire à Twitter. Dans les pré-requis, le ton est donné d’entrée de jeu : “Be a goog partner”. Voilà, c’est dit, vous devez être bénéfique pour notre réseau gazouillant, plus qu’être un bon partenaire vous devez surtout faire en sorte que Twitter ressorte gagnant du deal. Bien, sur vous devrez respecter également les nouvelles règles à la lettre, sans quoi exit les jolis badges et la mise en valeur de votre activité.

Cette attitude “autoritaire” dirons-nous, n’en est pas moins intelligente. D’un point de vue très pragmatique, il est normal pour un service comme Twitter de vouloir contrôler l’activité des applications tierces afin de maximiser son profit et minimiser ses pertes. De l’autre coté, pour ces entrepreneurs tiers, surtout pour une start-up en phase d’amorçage, il peut être extrêmement intéressant d’être reconnu et mis en avant par Twitter lui-même.

Voici donc la liste des applications certifiées par Twitter pour leur exploitation de la version 1 et  1.1 de leur API :

• Attensity : Un outil qui permet en temps réel d’avoir une impression des conversations en cours sur Twitter. L’intérêt de cet outil est de repérer les tendances émergentes.

• ExactTarget : Un outil de gestion des conversation sur les réseaux sociaux pour les entreprises et professionnels de la communication. C’est un également un dispositif de CRM et de visualisation des tendances.

• HootSuite : Celui-ci est déjà bien connu, il s’agit donc d’un dashboard permettant de centraliser toutes les activités sur les réseaux sociaux, de targeter des messages et d’obtenir des rapports analytics sur les activités, etc.

• Radian6 : Dans la même veine que les autres outils, il offre des outils de gestions de présence, d’analyse, et d’évaluation des tendances.

• Sprinklr : Clairement BtoB, cette plate-forme offre une panoplie de services, dont ceux cités précédemment, comme des outils de gestion de crise par exemple.

• Topsy : Gratuit, ce “moteur de recherche” permet de repérer les tendances, les conversations autour de certains topics, mais également les influenceurs dans des domaines bien définis. Grâce à son outil d’analytics et son index de tweets particulièrement important, Topsy est particulièrement performant pour optimiser sa veille et ses campagnes. Je le recommande personnellement.