Facebook Gifts : une certaine idée du E-Commerce ?
Le 27 septembre dernier, Facebook a annoncé la sortie d’une nouvelle feature : Facebook Gifts. Souvenez-vous il y a quelques années nous pouvions envoyer des présents virtuels à ses amis (hourra), désormais il est possible de faire la même chose, mais en vrai. L’originalité de ce service réside dans la démarche d’offre d’un cadeau et dans son postulat de départ.
Très concrétement, l’utilisateur va pouvoir offrir un cadeau à un de ses contacts sauf que ce contact va être prévenu de votre achat. L’intérêt est qu’il va pouvoir entrer son adresse, sa taille (s’il s’agit d’un vêtement, voire même la couleur. Ainsi, fini les déceptions, Facebook se veut comme étant un facilitateur dans cette démarche. Si le cadeau ne plait, le receveur pourra l’échanger avec un bien similaire d’une des entreprises partenaires participantes au programme via un catalogue. Le paiement se fait une fois le cadeau ouvert, par conséquent vous ne payez pas directement.
Ce faisant, Facebook veut inciter les gens à offrir des cadeaux plus facilement, à dépenser plus, et donc à drainer plus de revenus. Malin. Sans oublier les données en plus potentiellement monétisables : adresses, téléphones, etc. Re-malin.
A noter que ce procédé va s’intensifier de façon exponentielle avec la mobilité. Aujourd’hui, il est possible de recevoir des notifications push sur tous les devices, mais seul Android permet l’achat de cadeau dans son interface. Toutefois, l’abandon de l’application HTML5 sur iOS pour une application native va permettre de le déployer bientôt chez Apple. Yay.
Pour offrir un cadeau rien de plus simple. Vous pouvez le faire directement dans l’encart des anniversaires comme si vous vouliez écrire un message à la personne. Autrement, il est aussi possible de le faire directement sur le wall.
Cette opération est en réalité la suite logique du rachat de Karma, le spécialiste du shopping mobile et très ancrée dans le social commerce, en mai dernier. Aujourd’hui, Zuckerberg a donc déployé ce nouvel outil qui va peut-être (enfin) leur permettre de dégager des revenus suffisants (partagés entre les partenaires) pour monétiser leur réseau et rassurer les investisseurs. Surtout après un effondrement de l’action le week-end dernier jusqu’à la valeur tragique de 15 $USD.
Evidemment, pour un annonceur l’intérêt est évident. Facebook est un levier marketing d’un nouveau genre notamment grâce à son système de paiement retardé qui incite à l’achat compulsif. Couplé au bouton « Want », on risque d’avoir un combo marketing dévastateur.
Comme disait l’autre : « Don’t be evil ».
Source & Crédit photo : TheVerge

